Habitantes de San Martín Chalchicuautla manifestaron su inconformidad luego de que la sucursal de Financiera para el Bienestar suspendiera operaciones de manera repentina y sin previo aviso, dejando a decenas de usuarios sin la posibilidad de realizar trámites indispensables. Desde temprana hora, la oficina permaneció cerrada, con un simple aviso que informaba la interrupción del servicio del 16 al 20 de marzo, sin que existiera una explicación clara por parte de las autoridades.
Una usuaria acudió a realizar un depósito y se encontró con las puertas cerradas, situación que, aseguró, no es aislada. Este tipo de cierres constantes ha generado incertidumbre entre la población, que depende de estos servicios para el manejo de remesas, pagos y otras operaciones básicas.
La situación ha desatado críticas directas contra la Secretaría del Bienestar del gobierno federal, a la que acusan de mantener un servicio deficiente y poco confiable en zonas rurales. Las quejas y denuncias de la población aseguran que estas fallas obligan a los ciudadanos a trasladarse hasta municipios como Tamazunchale, generando gastos adicionales que golpean aún más la economía familiar.